火车票退票流程

网上订票，已取得纸质车票后，只能到火车站办理退票，其它地方无法办理退票业务。退票费是一样的，票价的5%，最低2元。不退现金，票款退到原来买票的支付渠道，一般0至15天内退到账。

二、网上购票退款
1、网上订票，已取得纸质车票后，只能到火车站办理退票，其它地方无法办理退票业务。
退票费是一样的，票价的5%，最低2元。不退现金，票款退到原来买票的支付渠道，一般0至15天内退到账。
2、网上购票且未换取纸质车票的，可以在开车前2小时登录网站办理退票手续。